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客服專(zhuān)員
6000元以下 濟(jì)南 1年以上 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé) :
負(fù)責(zé)公司電信增值類(lèi)等業(yè)務(wù)電話(huà)推廣,包括移動(dòng)聯(lián)通廣電等手機(jī)運(yùn)營(yíng)商服務(wù),容易成交,辦理簡(jiǎn)單,入職有專(zhuān)人培訓(xùn)

1、接待客戶(hù),解答客戶(hù)售前、售中和售后問(wèn)題
2、完成店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),處理各平臺(tái)店鋪日常事務(wù),包括訂單管理、退貨跟蹤、投訴售后服務(wù)等工作
3、通過(guò)系統(tǒng)回訪客戶(hù)提醒客戶(hù)及時(shí)處理賬單;
4、記錄并跟進(jìn)客戶(hù)的反饋和建議,解答咨詢(xún)并處理相關(guān)問(wèn)題;
5、提供客戶(hù)支持與服務(wù),解答客戶(hù)咨詢(xún)
6、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售及推廣
7、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制定的電話(huà)服務(wù)策略:

知識(shí)或技能 :
1、口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力,擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
2、熟悉各電商平臺(tái)的客服軟件及辦公軟件,打字速度較快
3、負(fù)責(zé)公司電信增值類(lèi)等業(yè)務(wù)電話(huà)推廣,包括移動(dòng)聯(lián)通廣電等手機(jī)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)提供客戶(hù)支持與服務(wù),解答客戶(hù)咨詢(xún)
4、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售及推廣
5、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制定的電話(huà)服務(wù)策略:
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:濟(jì)南歷下區(qū)山師東路6號(hào)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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