應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-20 10:07:37
1771人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
中國人壽售后服務(wù)專員是中國人壽保險公司售后服務(wù)團(tuán)隊的核心成員，主要負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行良好的溝通和反饋，協(xié)助客戶解決各種售后服務(wù)問題，使客戶對公司的售后服務(wù)感到滿意，提高客戶忠誠度。
崗位職責(zé)如下：
1.聯(lián)系客戶，了解客戶問題的具體情況，盡量提供有效的解決方案。
2.處理客戶日常售后服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)，如保單辦理、理賠業(yè)務(wù)等。
3.根據(jù)客戶的需求提供相關(guān)保險產(chǎn)品的介紹及推薦。
4.協(xié)調(diào)與客戶、其他部門之間的溝通，保證客戶的需求得到及時解決和反饋。
5.根據(jù)部門要求及時更新銷售數(shù)據(jù)，做好售后服務(wù)報表工作，對解決問題的情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析。
6.參與營銷活動的組織和實施，協(xié)助客戶參與保險知識及保險產(chǎn)品的宣傳活動。
7.積極開展客戶回訪，搜集客戶意見及反饋信息，針對性地提出改進(jìn)建議，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。
崗位職責(zé)如下：
1.聯(lián)系客戶，了解客戶問題的具體情況，盡量提供有效的解決方案。
2.處理客戶日常售后服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)，如保單辦理、理賠業(yè)務(wù)等。
3.根據(jù)客戶的需求提供相關(guān)保險產(chǎn)品的介紹及推薦。
4.協(xié)調(diào)與客戶、其他部門之間的溝通，保證客戶的需求得到及時解決和反饋。
5.根據(jù)部門要求及時更新銷售數(shù)據(jù)，做好售后服務(wù)報表工作，對解決問題的情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析。
6.參與營銷活動的組織和實施，協(xié)助客戶參與保險知識及保險產(chǎn)品的宣傳活動。
7.積極開展客戶回訪，搜集客戶意見及反饋信息，針對性地提出改進(jìn)建議，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：昆明盤龍區(qū)昆明盤龍區(qū)白塔路七彩俊園
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險股份有限公司昆明分公司
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保險
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500-999人
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國有企業(yè)
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黃公東街19號
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