崗位職責(zé):
1)保持良好的儀表儀態(tài),積極主動做好來訪業(yè)主及員工的接待工作。
2)負(fù)責(zé)服務(wù)中心電話的接聽工作,按照公司接聽用語標(biāo)準(zhǔn)對來電用戶進(jìn)行答復(fù)。
3)按照公司安排準(zhǔn)時向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單,對延遲交費的業(yè)務(wù)及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管。
4)負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類文件的分類、建檔;負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時張貼。
5)對業(yè)主上門或電話投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)、清楚的記錄,無權(quán)處理的問題及時上報至主管或經(jīng)理,及時處理。
6)跟進(jìn)與協(xié)調(diào)處理業(yè)主相關(guān)維修問題,實時反饋,盡快予以解決。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,服務(wù)類或管理類相關(guān)專業(yè)。
2、2年以上客服類工作經(jīng)歷,1年以上物業(yè)住宅項目相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有一定的親和力。
4、具有較強的服務(wù)意識、溝通表達(dá)能力以及應(yīng)變能力
福利待遇:年底獎金,過節(jié)有福利費,法定節(jié)假日三薪,繳納五險一金。
職位福利:五險一金、年終分紅、餐補、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利、無試用期
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
-
房地產(chǎn)服務(wù)
-
1000人以上
-
國內(nèi)上市公司
-
淮北吾悅?cè)A府
-
人事專員 3000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技云南資和信科技有限公司
-
平安人壽網(wǎng)格專員(周末雙休?五險一金) 8000-16000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國平安人壽保險股份有限公司云南分公司
-
安全員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國能源建設(shè)集團(tuán)云南火電建設(shè)有限公司
-
巡店專員兼職 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限藍(lán)月亮(中國)有限公司
-
案場負(fù)責(zé)人 7元以上3年以上 大專云南保利物業(yè)服務(wù)管理有限公司
-
中藥驗收崗 5元以上1年以上 大專華潤三九醫(yī)藥股份有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
11446人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
