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1、通過線上聊天工具，與客戶進(jìn)行溝通，主動(dòng)推廣公司
服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品;
2、接受潛在客戶咨詢，記錄客戶咨詢內(nèi)容，回復(fù)客戶
問題，匯總客戶需求，將客戶需求錄入CRM系統(tǒng)
3、接受服務(wù)中的客戶咨詢，回答其問題，匯總問題并
錄入CRM系統(tǒng)；
4、接受客戶售后咨詢及客戶投訴，根據(jù)相關(guān)流程給與
客戶反饋;
5、熟悉公司個(gè)渠道活動(dòng)內(nèi)容，為客戶提供完整準(zhǔn)確的
方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
任職資格:
1、打字平均速度50以上
2、有線上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、善于學(xué)習(xí)，服從安排，能溝通和發(fā)現(xiàn)問題;
（月休六天）

——————【職位公示信息】——————
【工作平臺】美團(tuán)、天貓、京東、淘寶
【工作具體內(nèi)容】維修業(yè)務(wù)
【工作要求】8小時(shí)
【薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)】2500底薪 績效
【是否收費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】否
【結(jié)算方式】月結(jié)
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