應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
最近更新
1001人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1. 制定門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拆解服務(wù)流程并輸出SOP，優(yōu)化服務(wù)體驗，開展服務(wù)意識培訓(xùn)提升（含體系內(nèi)、外門店）；
2. 推進(jìn)門店及人員形象提升，制定并落地服務(wù)督導(dǎo)與管理體系，提升用戶服務(wù)體驗及口碑；
3. 管理體系外商家，輸出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督推動落地，優(yōu)化代理商板塊用戶服務(wù)體驗；
4. 收集內(nèi)外服務(wù)體系用戶意見、差評及輿情，拉通內(nèi)部解決并反饋用戶。
任職要求：
1. 3-5年門店服務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗，具備連鎖零售/服務(wù)行業(yè)背景者優(yōu)先；
2. 精通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與SOP搭建，具備扎實的服務(wù)督導(dǎo)及培訓(xùn)能力；
3. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與跨部門協(xié)作能力強，溝通高效，抗壓性好，具備敏銳的問題洞察與解決能力。
4. 酒店管理、服務(wù)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)哈啰總部大廈
??
點擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李星宇HR
上海鈞正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
國內(nèi)上市公司
-
金長安
相似職位
-
站內(nèi)安檢五險包吃住 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限際航航空服務(wù)有限公司
-
急聘 小房東 8000-14000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專昆明紫鉆酒店管理有限公司
-
隧道施工員（10人） 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 大專云南省建設(shè)投資控股集團(tuán)有限公司
-
麻醉科 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限昆明廣濟(jì)醫(yī)院有限公司
-
普通外科 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限昆明廣濟(jì)醫(yī)院有限公司
-
泌尿外科 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限昆明廣濟(jì)醫(yī)院有限公司
