職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
職責(zé)/工作任務(wù):
1、確保所有銷售訂單得到準(zhǔn)確且及時的處理,以滿足客戶需求。
2、跟蹤發(fā)貨詳情,確保銷售訂單按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP)有序完成。
3、專業(yè)地處理客戶咨詢,并與相關(guān)負(fù)責(zé)人合作以滿足客戶需求。
4、管理客戶投訴,并通過質(zhì)量通知單(QNS)及時與質(zhì)量管理/質(zhì)量保證(QM/QA)部門跟進。
5、按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程管理退貨訂單和返利。
6、管理和維護客戶/物料相關(guān)數(shù)據(jù)庫,確保高效且負(fù)責(zé)任。
7、執(zhí)行系統(tǒng)和技術(shù)要求。
所需技能/經(jīng)驗和特質(zhì):
1、本科學(xué)歷,至少通過大學(xué)英語四級(CET 4)。
2、至少2-3年客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗和背景。
3、具備出色的溝通能力,以客戶為中心的思維模式,流利的英語和普通話,有SAP技能及化工公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間:8:30-17:00,雙休,節(jié)假日休息,試用期通過后可一周一天在家辦公,年假10天 帶薪病假12天
薪資待遇:8-10k,13薪,年終金(達(dá)標(biāo)可拿3個月),車貼(420元/月,隨工資發(fā)放),餐補(25元/天,飯卡充值、有餐廳)
上海市閔行區(qū)春德路288號
1、確保所有銷售訂單得到準(zhǔn)確且及時的處理,以滿足客戶需求。
2、跟蹤發(fā)貨詳情,確保銷售訂單按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP)有序完成。
3、專業(yè)地處理客戶咨詢,并與相關(guān)負(fù)責(zé)人合作以滿足客戶需求。
4、管理客戶投訴,并通過質(zhì)量通知單(QNS)及時與質(zhì)量管理/質(zhì)量保證(QM/QA)部門跟進。
5、按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程管理退貨訂單和返利。
6、管理和維護客戶/物料相關(guān)數(shù)據(jù)庫,確保高效且負(fù)責(zé)任。
7、執(zhí)行系統(tǒng)和技術(shù)要求。
所需技能/經(jīng)驗和特質(zhì):
1、本科學(xué)歷,至少通過大學(xué)英語四級(CET 4)。
2、至少2-3年客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗和背景。
3、具備出色的溝通能力,以客戶為中心的思維模式,流利的英語和普通話,有SAP技能及化工公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間:8:30-17:00,雙休,節(jié)假日休息,試用期通過后可一周一天在家辦公,年假10天 帶薪病假12天
薪資待遇:8-10k,13薪,年終金(達(dá)標(biāo)可拿3個月),車貼(420元/月,隨工資發(fā)放),餐補(25元/天,飯卡充值、有餐廳)
上海市閔行區(qū)春德路288號
工作地點
地址:上海閔行區(qū)閔行區(qū)科萊恩化工科技(上海)有限公司春德路288號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-03 20:16:24
665人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
