應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識、操作流程、處理方法,及時、優(yōu)質(zhì)向客戶提供咨詢、查詢服務(wù),受理及解決客戶的投訴、建議；
2、遇到無法處理或答復(fù)的疑難問題，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)客戶,并做好相關(guān)記錄;
3、積極反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并積極協(xié)助處理，總結(jié);
4、認(rèn)真履行工作職責(zé)，執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)規(guī)范提供服務(wù)，服從團(tuán)隊管理規(guī)范。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷,溝通表達(dá)能力強(qiáng);
2、打字速度達(dá)到每分鐘60字及以上，熟悉使用辦公軟件;
3、有耐心和責(zé)任心，掌握客服技巧, 工作熱情細(xì)致，能承受工作壓力;
4、有第三方支付公司或四方支付機(jī)構(gòu)服務(wù)商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、辦公時間靈活彈性，上班時間9:00-11:00，下班時間18:00-20:00，每周休兩天；
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳龍華區(qū)深圳-龍華區(qū)平日上地產(chǎn)遠(yuǎn)景大廈3樓
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職位發(fā)布者
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