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1、會員運(yùn)營：借助會員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會員的營銷，對連鎖餐飲業(yè)務(wù)中心內(nèi)的注冊會員進(jìn)行相關(guān)活動策劃、審批，前期測試等閉環(huán)操作，保證活動能正常開展，對會員活動中涉及的產(chǎn)品的組合搭配、折扣測算、營銷成本的控制、售賣數(shù)量的預(yù)估做到精確，活動中避免出現(xiàn)運(yùn)營事故，同時(shí)跟蹤門店執(zhí)行情況和一些操作問題反饋區(qū)域推動其有實(shí)質(zhì)性的改善；對所有會員活動進(jìn)行歸類、數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行月度總結(jié)、周期性項(xiàng)目的復(fù)盤報(bào)告、優(yōu)化活動效果等。 2、不停完善會員體系、會員等級權(quán)益、會員標(biāo)簽，保持會員穩(wěn)定增長和提升會員尊享感，提升會員消費(fèi)體驗(yàn)，助力會員消費(fèi)占比、會員復(fù)購等。 3、日常在線的群內(nèi)答疑，針對個(gè)別異常交易進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)解決，及時(shí)解決門店反饋的問題。 4、其他：根據(jù)公司整體銷售策略，部門年度營銷，進(jìn)行線下門店，包括并不僅限單店/新開店的營銷推廣方案的策劃和審批，以及跟蹤執(zhí)行。 5、社群運(yùn)營：將到店顧客轉(zhuǎn)化為私域會員，可識別、可觸達(dá)、可營銷，穩(wěn)定會員池?cái)?shù)量，將私域做強(qiáng)。主要是拉新復(fù)購、相關(guān)文案策劃、社群互動營銷、門店賬號的管理； 6、同時(shí)跨部門、跨平臺協(xié)調(diào)和承接其他與本崗位有關(guān)聯(lián)的工作，包括異業(yè)會員權(quán)益資源互換，特定項(xiàng)目會員板塊的策劃及跟蹤執(zhí)行，維護(hù)會員儲值/會員票券/會員商城商品券、電子券的售賣，和品牌中心新媒體進(jìn)行每周公眾號會員活動發(fā)布內(nèi)容的溝通以及確認(rèn)； 7、參與小程序頁面的優(yōu)化迭代，功能更新等； 8、配合季度、半年度、年度審計(jì)工作。 9、其他上級交代的工作。 要求： 1、有1年以上會員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 2、有餐飲行業(yè)會員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、大廠會員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、23-35歲之間，本科學(xué)歷優(yōu)先；