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主要職責(zé)
1. 系統(tǒng)運(yùn)維與支持：
61負(fù)責(zé)旺店通、聚水潭WMS系統(tǒng)的日常管理、配置、權(quán)限分配與維護(hù)。
61作為內(nèi)部專家，快速響應(yīng)并解決用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到的功能性問題和異常情況。
61監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
2. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：
61深入理解云倉的入庫、上架、盤點(diǎn)、揀選、復(fù)核、出庫、退換貨等核心業(yè)務(wù)流程。
61分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)配置的匹配度，提出并實(shí)施優(yōu)化方案，以提升作業(yè)效率和減少錯(cuò)誤率。
61針對客戶（如電商商家）的特殊業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)可行的系統(tǒng)解決方案。
3. 項(xiàng)目實(shí)施與對接：
61主導(dǎo)或參與新倉庫的WMS系統(tǒng)上線、初始化配置及數(shù)據(jù)遷移工作。
61負(fù)責(zé)WMS系統(tǒng)與外部系統(tǒng)（如電商平臺(tái)、ERP、TMS、OMS）的接口對接支持與測試工作。
61管理和協(xié)調(diào)第三方服務(wù)商（如旺店通/聚水潭的實(shí)施顧問），確保項(xiàng)目順利交付。
4. 培訓(xùn)與文檔管理：
61編寫清晰、標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)操作手冊、流程規(guī)范文檔。
61為倉庫各崗位用戶（操作員、主管、經(jīng)理等）提供定期的系統(tǒng)操作培訓(xùn)和指導(dǎo)。
61培養(yǎng)用戶養(yǎng)成良好的系統(tǒng)使用習(xí)慣，提升整體系統(tǒng)應(yīng)用水平。
5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：
61利用系統(tǒng)報(bào)表工具，定制并生成日常運(yùn)營所需的KPI報(bào)表（如庫存準(zhǔn)確率、訂單處理時(shí)效、揀貨效率等）。
61通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營瓶頸，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求
必備條件：
61學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 本科及以上學(xué)歷，至少 2年以上 WMS系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)維或顧問相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
61系統(tǒng)技能： 必須精通 旺店通 ，熟悉聚水潭 WMS系統(tǒng)，熟悉其所有核心功能模塊（主數(shù)據(jù)、采購、銷售、庫存、售后等），并了解其背后的業(yè)務(wù)邏輯。
61業(yè)務(wù)理解： 熟悉第三方云倉或電商倉庫的完整作業(yè)流程，對波次策略、揀貨策略、庫位管理等有實(shí)際的理解和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
61問題解決能力： 具備優(yōu)秀的問題分析和解決能力，能獨(dú)立處理復(fù)雜的系統(tǒng)異常和業(yè)務(wù)流程問題。
61溝通能力： 出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠清晰地與業(yè)務(wù)部門、技術(shù)團(tuán)隊(duì)及外部合作伙伴進(jìn)行有效溝通。
優(yōu)先考慮：
61有主導(dǎo)或核心參與過旺店通/聚水潭在新倉庫從0到1上線項(xiàng)目者優(yōu)先。
61熟悉WMS系統(tǒng)與主流電商平臺(tái)（淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音等）或ERP系統(tǒng)（如金蝶、用友）的接口對接流程者優(yōu)先。
61具備一定的SQL基礎(chǔ)，能進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先。
61有在第三方物流（3PL）、電商倉儲(chǔ)或零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
個(gè)人特質(zhì)：
61責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具備良好的服務(wù)意識。
61邏輯思維清晰，注重細(xì)節(jié)，有耐心。
61具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。