職位描述
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培訓(xùn)咨詢業(yè)務(wù)項目總監(jiān)
崗位名稱
培訓(xùn)咨詢業(yè)務(wù)項目總監(jiān)
崗位目標(biāo)
統(tǒng)籌培訓(xùn)咨詢項目全生命周期管理,精準(zhǔn)對接客戶需求,帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量完成培訓(xùn)咨詢服務(wù)交付,提升客戶滿意度,保障項目業(yè)績目標(biāo)達成。
崗位職責(zé)
1.需求挖掘與方案輸出:對接客戶進行需求調(diào)研與分析,精準(zhǔn)把握培訓(xùn)咨詢核心訴求,牽頭制定可落地的項目方案(含課程體系、咨詢路徑、預(yù)算、周期等)。
2.項目團隊管理:組建項目團隊(講師、咨詢師、助教等),明確成員職責(zé),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,指導(dǎo)團隊高效開展工作,解決協(xié)作中的問題。
3.項目執(zhí)行管控:制定詳細項目計劃并推進實施,全程監(jiān)控項目進度、質(zhì)量、成本,及時應(yīng)對需求變更、風(fēng)險等突發(fā)情況,確保項目按計劃落地。
4.客戶關(guān)系維護:定期向客戶同步項目進展,主動收集反饋并快速優(yōu)化調(diào)整,處理客戶異議與投訴,維護良好合作關(guān)系,挖掘二次合作機會。
5.項目收尾與復(fù)盤:組織項目驗收、費用結(jié)算、資料歸檔工作;牽頭開展項目復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),優(yōu)化項目流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、人力資源管理、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:3年以上培訓(xùn)咨詢行業(yè)項目管理經(jīng)驗,有獨立統(tǒng)籌中大型培訓(xùn)咨詢項目交付經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.核心能力:具備較強的需求分析、方案設(shè)計能力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理及問題解決能力;具備成本管控、風(fēng)險預(yù)判及應(yīng)急處理能力;熟練使用辦公軟件及項目管理工具。
4.職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強,目標(biāo)感清晰,抗壓能力強,具備良好的客戶服務(wù)意識和商業(yè)敏感度。
薪資福利
薪資范圍:底薪8K-10K/月(可根據(jù)經(jīng)驗面議),五險一金、雙休、業(yè)績獎金、項目提成、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、職業(yè)晉升通道等。
工作地點
湖南湘江新區(qū)湘輝科技園(可接受階段性出差)
崗位名稱
培訓(xùn)咨詢業(yè)務(wù)項目總監(jiān)
崗位目標(biāo)
統(tǒng)籌培訓(xùn)咨詢項目全生命周期管理,精準(zhǔn)對接客戶需求,帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量完成培訓(xùn)咨詢服務(wù)交付,提升客戶滿意度,保障項目業(yè)績目標(biāo)達成。
崗位職責(zé)
1.需求挖掘與方案輸出:對接客戶進行需求調(diào)研與分析,精準(zhǔn)把握培訓(xùn)咨詢核心訴求,牽頭制定可落地的項目方案(含課程體系、咨詢路徑、預(yù)算、周期等)。
2.項目團隊管理:組建項目團隊(講師、咨詢師、助教等),明確成員職責(zé),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,指導(dǎo)團隊高效開展工作,解決協(xié)作中的問題。
3.項目執(zhí)行管控:制定詳細項目計劃并推進實施,全程監(jiān)控項目進度、質(zhì)量、成本,及時應(yīng)對需求變更、風(fēng)險等突發(fā)情況,確保項目按計劃落地。
4.客戶關(guān)系維護:定期向客戶同步項目進展,主動收集反饋并快速優(yōu)化調(diào)整,處理客戶異議與投訴,維護良好合作關(guān)系,挖掘二次合作機會。
5.項目收尾與復(fù)盤:組織項目驗收、費用結(jié)算、資料歸檔工作;牽頭開展項目復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),優(yōu)化項目流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、人力資源管理、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:3年以上培訓(xùn)咨詢行業(yè)項目管理經(jīng)驗,有獨立統(tǒng)籌中大型培訓(xùn)咨詢項目交付經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.核心能力:具備較強的需求分析、方案設(shè)計能力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理及問題解決能力;具備成本管控、風(fēng)險預(yù)判及應(yīng)急處理能力;熟練使用辦公軟件及項目管理工具。
4.職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強,目標(biāo)感清晰,抗壓能力強,具備良好的客戶服務(wù)意識和商業(yè)敏感度。
薪資福利
薪資范圍:底薪8K-10K/月(可根據(jù)經(jīng)驗面議),五險一金、雙休、業(yè)績獎金、項目提成、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、職業(yè)晉升通道等。
工作地點
湖南湘江新區(qū)湘輝科技園(可接受階段性出差)
工作地點
地址:長沙湘江新區(qū)(岳麓區(qū)、長沙高新區(qū))長沙岳麓區(qū)湘輝科技園
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職位發(fā)布者
向勇HR
湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司
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其他類型
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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長沙市岳麓區(qū)青山路699號軍民融合科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園1棟B座18-19樓
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