經(jīng)驗(yàn)不限
大專
2026-03-01 09:30:21
768人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1. 主動(dòng)溝通：通過電話、短信等方式，與客戶建立有效聯(lián)系，了解其賬戶情況，提供專業(yè)的賬戶咨詢服務(wù)。
2. 需求分析：傾聽客戶需求和困難，分析其還款能力，為客戶量身定制合理、可行的還款計(jì)劃。
3. 問題解決：積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，協(xié)助客戶解決還款過程中遇到的障礙，提升客戶滿意度。
4. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：及時(shí)識(shí)別并評估潛在的信用風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和化解。
5. 記錄與跟進(jìn)：詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄每一次客戶溝通內(nèi)容，并對后續(xù)進(jìn)展進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，確保工作閉環(huán)。
6. 合規(guī)操作：嚴(yán)格遵守公司規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)，在維護(hù)公司資產(chǎn)安全的同時(shí)，保障客戶的合法權(quán)益。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：昆明盤龍區(qū)金尚壹號(hào)24樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
方女士HR
四川齊博法律咨詢服務(wù)有限公司云南分公司
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金尚壹號(hào)2403
