職位描述
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職責(zé)描述:
1、能力要求:熟練開展技術(shù)援助、保修審核、技術(shù)交流、技術(shù)支持等活動,熟悉售后服務(wù)流程及管理制度,解決客戶車輛問題、熟悉掌握新能源汽車“三電“系統(tǒng)、電路、電子控制系統(tǒng)等相關(guān)知識;
2、了解汽車行業(yè)新技術(shù)、新機(jī)構(gòu)發(fā)展及應(yīng)用;熟練運(yùn)用車輛診斷工具,質(zhì)量分析工具等開展整車故障分析;
3、身體健康,溝通和表達(dá)能力強(qiáng),3年以上的駕駛經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)頻繁和長時間出差;
4、熟練制作PPT、精通Excel、Word等辦公軟件,能夠滿足工作崗位需求。
任職要求:
1、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商技術(shù)援助管理(遠(yuǎn)程援助、現(xiàn)場援助、區(qū)域援助管理、三級援助管理、區(qū)域技術(shù)交流、市場調(diào)查、維修案例);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量類投訴,為市場服務(wù)活動等提供技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)審核經(jīng)銷商的保修申請單據(jù)及保修鑒定單據(jù),保修業(yè)務(wù)現(xiàn)場巡視;
4、組織新能源服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的交流與培訓(xùn),提高網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)骨干的新能源維修技能;
5、負(fù)責(zé)審核經(jīng)銷商的商務(wù)補(bǔ)償申請單據(jù)。
工作地點(diǎn)
地址:武漢蔡甸區(qū)武漢-蔡甸區(qū)朱山湖大橋珠山湖大道663號
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職位發(fā)布者
齊虎HR
東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東風(fēng)大道特1
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