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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，接待客戶服務(wù)工作，確保客戶信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
2、保單錄入、變更、發(fā)放，單證的管理；
3、對(duì)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制作報(bào)表；
4、將客戶服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并追蹤更正情況，提高客戶滿意度。
5、辦公行政事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有行政、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟練掌握辦公軟件操作、計(jì)算機(jī)操作，公文寫作等技能；
3、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；較強(qiáng)的執(zhí)行力，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，應(yīng)變處理能力，樂觀開朗，積極向上；
4、熟練辦公軟件操作。