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2、幫助客戶查詢跟蹤訂單情況；

3、通過服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)的專業(yè)度，提高客戶滿意率；

4、熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；

5、負(fù)責(zé)回復(fù)公屏信息，協(xié)助主播相關(guān)工作；

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2、具有客戶服務(wù)意識(shí)，有親和力和良好的溝通與表達(dá)能力；

3、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)；

5、能按照標(biāo)準(zhǔn)和要求開展工作，線上與客戶友好、禮貌溝通。

三、工作時(shí)間：

涉及輪班，會(huì)涉及夜班

早班：08：00—16：00

中班：16：00—24：00

晚班：24：00—08：00

1.前期不一定按照這個(gè)時(shí)間工作，會(huì)根據(jù)直播情況進(jìn)行排班；若后續(xù)涉及24小時(shí)輪播后，則會(huì)根據(jù)人員進(jìn)行排班；

四、工作地址：
四川省成都市雙流區(qū)天府新區(qū)富森美天府直播港14棟

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