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一、崗位職責(zé)：
1.客戶關(guān)系管理
維護(hù)客戶資源：協(xié)助收展團(tuán)隊(duì)維護(hù)和拓展公司客戶，提供專業(yè)的售后服務(wù)和咨詢，提升客戶滿意度和忠誠度。
處理客戶反饋：及時響應(yīng)并處理客戶的問題和投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶疑慮，提高客戶保留率。
2.續(xù)期保費(fèi)管理
續(xù)期保費(fèi)催收：負(fù)責(zé)續(xù)期保費(fèi)的收取和催繳工作，確保應(yīng)收保費(fèi)及時到賬，保障公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和持續(xù)。
數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：對續(xù)期保費(fèi)收繳情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，定期向上級匯報(bào)，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。
3.業(yè)務(wù)支持與推廣
協(xié)助業(yè)務(wù)開展：支持收展團(tuán)隊(duì)開展新業(yè)務(wù)推廣和營銷活動，提供必要的資源和協(xié)助，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
制定業(yè)務(wù)計(jì)劃：根據(jù)公司和部門目標(biāo)，協(xié)助制定收展業(yè)務(wù)的年度、季度和月度計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)方向和目標(biāo)。
4.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)日常管理：協(xié)助管理收展團(tuán)隊(duì)，包括人員考勤、工作分配、績效跟蹤等，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
培訓(xùn)與指導(dǎo)：組織或協(xié)助開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升收展人員的專業(yè)技能和銷售能力，促進(jìn)個人和團(tuán)隊(duì)成長。
5.行政與合規(guī)管理
文件與資料管理：負(fù)責(zé)部門重要文件的起草、審核和歸檔，確保文件的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。
合規(guī)監(jiān)督：確保收展業(yè)務(wù)符合公司政策和監(jiān)管要求，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險，保障合規(guī)經(jīng)營。
6.協(xié)調(diào)與溝通
內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)收展部門與其他部門的工作，促進(jìn)信息流通和協(xié)作，提高工作效率。
外部溝通：與合作伙伴、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等保持良好溝通，維護(hù)公司形象和利益。
二、崗位要求：
1.基本條件
年齡要求：年齡在28周歲以上、55周歲以下。
學(xué)歷要求：具備專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，金融、保險、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
健康狀況：身體健康，能夠適應(yīng)崗位的工作強(qiáng)度和壓力。
2.專業(yè)技能
辦公軟件操作：熟練使用Office等辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力。
公文寫作：具備良好的文字表達(dá)能力和公文寫作能力，能夠撰寫各類報(bào)告、總結(jié)和通知等。
溝通協(xié)調(diào)：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系，解決各類問題。
3.工作經(jīng)驗(yàn)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有保險行業(yè)或相關(guān)金融領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉保險業(yè)務(wù)流程和市場情況。
管理經(jīng)驗(yàn)：具備團(tuán)隊(duì)管理或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠協(xié)助管理收展團(tuán)隊(duì)，推動業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.個人素質(zhì)
責(zé)任心：具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作積極主動，能夠承擔(dān)重要任務(wù)。
抗壓能力：具有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏和高壓力下保持良好的工作狀態(tài)。
學(xué)習(xí)能力：具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識和技能。
團(tuán)隊(duì)合作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事和諧相處，共同完成部門目標(biāo)。
5.其他要求
政治素質(zhì)：擁護(hù)黨的路線、方針和政策，具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。
誠信守法：遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，無不良記錄和違規(guī)違紀(jì)行為。
服務(wù)意識：具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、高效的服務(wù)。
三、福利待遇
1.周末雙休，國家法定假期同步（法定節(jié)假日、年假、婚產(chǎn)假等）；
2.系統(tǒng)培訓(xùn)：提供完善的培訓(xùn)體系，包括入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。
晉升機(jī)會：透明的晉升機(jī)制，提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
導(dǎo)師制度：為管培生配備經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，指導(dǎo)職業(yè)成長；
3.定期舉辦各種豐富多彩的員工活動（聚餐、戶外活動、體檢等），每個季度都有不同地方的游戲活動，讓你在工作中，工作外都能感受到國壽的魅力；
4.節(jié)日福利（春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、生日、女神節(jié)等）
5.每個月都會有針對杰出員工的表彰（旅游、學(xué)習(xí)、禮品等）
6.辦公環(huán)境舒適輕松，上午8:30—中午12:00、下午14:00-17:30。
7.績效獎金：根據(jù)個人和團(tuán)隊(duì)業(yè)績發(fā)放績效獎金，上不封頂。
新人津貼：為新員工提供特別津貼，幫助適應(yīng)職場。
年終獎：根據(jù)公司年度經(jīng)營狀況和個人表現(xiàn)發(fā)放年終獎勵。
商業(yè)養(yǎng)老金：為員工建立長期養(yǎng)老保障計(jì)劃。