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一、崗位職責(zé)
1、接待日常租客來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄；
4、協(xié)助甲方組織小區(qū)租客活動(dòng)；
5、做好驗(yàn)房、顧客入住退房辦理等工作，完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
二、崗位要求
1、口齒伶俐，理解能力及表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通、協(xié)調(diào)；
2、做事認(rèn)真、細(xì)心、良好的工作責(zé)任心和工作條理性；
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件，有酒店、物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
三、工作時(shí)間
做六休一，其中5天上班7小時(shí)，1天上班5小時(shí)；排班及月休時(shí)間按項(xiàng)目實(shí)際情況安排。