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1.門(mén)店運(yùn)營(yíng)診斷與分析：
（1）定期收集、整理并深入分析各門(mén)店的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如銷(xiāo)售額、客流量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、人力成本、顧客滿(mǎn)意度等）。
（2）通過(guò)巡店、訪(fǎng)談、觀(guān)察等方式，識(shí)別門(mén)店在運(yùn)營(yíng)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員管理、成本控制、顧客體驗(yàn)等方面存在的痛點(diǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì)。
（3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析，了解行業(yè)趨勢(shì)和***實(shí)踐。

2.策略與方案策劃：
02（1）基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果和診斷發(fā)現(xiàn)，策劃并制定切實(shí)可行的門(mén)店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案、提升計(jì)劃及創(chuàng)新項(xiàng)目。
02（2）策劃并設(shè)計(jì)提升門(mén)店客流、刺激銷(xiāo)售、提高轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)方案及會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略。
02（3）策劃并推動(dòng)提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化顧客旅程、增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的體驗(yàn)升級(jí)項(xiàng)目。
02（4）設(shè)計(jì)優(yōu)化門(mén)店內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程（如點(diǎn)單、收銀、庫(kù)存管理、排班、清潔SOP等），提升效率和規(guī)范性。
02（5）策劃門(mén)店人員（如店長(zhǎng)、店員）的培訓(xùn)、激勵(lì)和考核方案，提升團(tuán)隊(duì)效能。
02（6）參與新店開(kāi)業(yè)籌備期的運(yùn)營(yíng)流程、人員培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)等策劃工作。

3.方案落地與執(zhí)行推動(dòng)：
02（1）將策劃方案轉(zhuǎn)化為清晰、可執(zhí)行的操作手冊(cè)、SOP、指引或行動(dòng)計(jì)劃。
02（2）與門(mén)店運(yùn)營(yíng)、店長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作，確保策劃方案的有效傳達(dá)、理解與落地執(zhí)行。
02（3）組織或協(xié)助組織必要的培訓(xùn)、啟動(dòng)會(huì)，確保門(mén)店團(tuán)隊(duì)掌握?qǐng)?zhí)行要點(diǎn)。
02（4）監(jiān)控方案執(zhí)行過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程指導(dǎo)與支持。

4.效果追蹤與持續(xù)優(yōu)化：
02（1）設(shè)定清晰的方案效果評(píng)估指標(biāo)。
02（2）定期追蹤、評(píng)估并分析策劃方案的實(shí)施效果，量化其業(yè)務(wù)影響（如銷(xiāo)售提升、成本節(jié)約、效率提高、滿(mǎn)意度上升等）。
02（3）根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，對(duì)方案進(jìn)行迭代優(yōu)化，確保持續(xù)改進(jìn)。

5.報(bào)告與溝通：
02（1）定期向管理層匯報(bào)門(mén)店運(yùn)營(yíng)狀況、策劃方案進(jìn)展、實(shí)施效果及優(yōu)化建議。
02（2）建立有效的跨部門(mén)溝通機(jī)制，確保信息暢通和協(xié)同高效。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、零售管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.擁有5年及以上食品行業(yè)零售行業(yè)等門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理、區(qū)域管理、運(yùn)營(yíng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.必須具備實(shí)際門(mén)店（一線(xiàn)）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)一年，深刻理解門(mén)店日常運(yùn)作流程、挑戰(zhàn)和關(guān)鍵成功因素，有成功策劃并落地門(mén)店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化項(xiàng)目或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提煉洞察、支持決策。
5.出色的策劃能力：邏輯清晰，具備系統(tǒng)性思維，能基于目標(biāo)和數(shù)據(jù)，策劃出結(jié)構(gòu)完整、細(xì)節(jié)到位、可執(zhí)行性強(qiáng)的方案。
6.敏銳的商業(yè)洞察力：對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為有敏銳感知，能結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際提出創(chuàng)新性解決方案。
7.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與影響力：出色的跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力和說(shuō)服力，能有效推動(dòng)方案在門(mén)店層面落地執(zhí)行。具備良好的培訓(xùn)與講解能力。
8.解決問(wèn)題的能力：能快速診斷問(wèn)題根源，并提出多種解決方案，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)與收益。

個(gè)人特質(zhì)：
高度責(zé)任心、自驅(qū)力強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向。
積極主動(dòng)，充滿(mǎn)熱情，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)變化。
具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)導(dǎo)向思維。
能適應(yīng)必要的出差（巡店、支持新店開(kāi)業(yè)等）。