1年以上
大專
2026-02-26 02:32:48
3075人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.接聽投訴線用戶來電，能夠迅速識別投訴的核心問題，記錄工單，為其中一些問題提出合理的解決方案，方便后續(xù)投訴處理。
2.了解投訴升級機制，能夠根據(jù)規(guī)則區(qū)分“自行解決的問題”（如政策解釋、產(chǎn)品配置和使用）和“需要升級的問題”（如車輛故障、經(jīng)銷商服務(wù)等），并準確觸發(fā)升級流程。
任職要求：
1.普通話標準，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務(wù)意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.至少擁有1年呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗；
學歷要求：大學?？萍耙陨蠈W歷，優(yōu)秀者可放寬；
福利待遇：年假 五險 團建 茶歇
工作地點：保定市競秀區(qū)富江路 369 號
上班時間：每天8小時，***班8:00-17:00，最晚班11:00-20:00，每周休 2 天
1.接聽投訴線用戶來電，能夠迅速識別投訴的核心問題，記錄工單，為其中一些問題提出合理的解決方案，方便后續(xù)投訴處理。
2.了解投訴升級機制，能夠根據(jù)規(guī)則區(qū)分“自行解決的問題”（如政策解釋、產(chǎn)品配置和使用）和“需要升級的問題”（如車輛故障、經(jīng)銷商服務(wù)等），并準確觸發(fā)升級流程。
任職要求：
1.普通話標準，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務(wù)意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.至少擁有1年呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗；
學歷要求：大學?？萍耙陨蠈W歷，優(yōu)秀者可放寬；
福利待遇：年假 五險 團建 茶歇
工作地點：保定市競秀區(qū)富江路 369 號
上班時間：每天8小時，***班8:00-17:00，最晚班11:00-20:00，每周休 2 天
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：陽江江城區(qū)富江街
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
張宛HR
四川通發(fā)電信股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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成都市高新區(qū)高新國際廣場
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