應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
最近更新
2589人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)用戶服務(wù)中心運(yùn)營管理；
2、負(fù)責(zé)用戶服務(wù)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的建設(shè)、督導(dǎo)，并根據(jù)業(yè)務(wù)情況持續(xù)優(yōu)化以提升效率和客戶對用戶服務(wù)中心的滿意度；
3、負(fù)責(zé)用戶服務(wù)中心各類話術(shù)審核、發(fā)布及管理工作；
4、負(fù)責(zé)用戶各類訴求的跟蹤、處理及用戶之聲的收集、分析和利用；
5、負(fù)責(zé)用戶滿意度回訪的執(zhí)行；
6、其他項(xiàng)目管理與執(zhí)行。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷；
2、熟練使用office辦公軟件；
3、具備5年以上用戶服務(wù)中心現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)；
4、同時具備售后領(lǐng)域其他崗位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
說明：本崗位招聘單位為東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司猛士汽車科技公司。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢蔡甸區(qū)武漢-蔡甸區(qū)猛士汽車科技公司1號門武漢市蔡甸區(qū)硃山湖大道
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
齊虎HR
東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司
-
汽車·摩托車
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東風(fēng)大道特1
相似職位
-
大型貨輪直招隨船員工餐廚師 10000-16000元不限 不限海南中運(yùn)海海事管理集團(tuán)有限公司
-
無門檻0元入職外賣送餐員 7000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限浙江達(dá)楊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
優(yōu) 管培生（雙休，快晉） 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險股份有限公司昆明分公司
-
餐廳主管 ID164568 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限宜家(中國)投資有限公司
-
工藝設(shè)備工程師 9000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限比亞迪股份有限公司
-
電力主管（曲靖） 16000元以下應(yīng)屆畢業(yè)生 本科鄂爾多斯市晶澳太陽能科技有限公司
