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職責(zé)描述: 1、以交付指標(biāo)數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，分析運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，制定解決方案； 2、制定交付流程與政策，監(jiān)督區(qū)域與門(mén)店完成落地； 3、收集、處理、分析各種交付相關(guān)數(shù)據(jù)，以便全面了解交付情況、輔助決策和改進(jìn)工作； 4、交付人員激勵(lì)方案的制定及實(shí)施； 5、協(xié)同輿情客訴處理，針對(duì)案例情況，參與客訴輿情方案的解決和處理。 任職要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上汽車交付崗位工作經(jīng)驗(yàn)。具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)； 3、熟練使用Excel/PPT辦公工具，能獨(dú)立完成分析報(bào)告； 4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心，具有很好的客戶意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 5、身體健康，具備較強(qiáng)的抗壓能力。