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崗位描述：負(fù)責(zé)服務(wù)站質(zhì)量信息擔(dān)保、鑒定，舊件管理和結(jié)算工作。 直接上級：服務(wù)經(jīng)理 直接下級：無 職責(zé)與權(quán)限： ? 協(xié)助服務(wù)經(jīng)理最終判定車輛故障是否可以辦理質(zhì)量擔(dān)保； ? 配合財務(wù)向北汽新能源營銷公司進(jìn)行質(zhì)量擔(dān)保結(jié)算工作； ? 外出救援服務(wù)費用結(jié)算； ? 按北汽新能源營銷公司要求，提交合格的質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)單據(jù)； ? 受理用戶《使用說明書》等資料的補辦申請； ? 協(xié)助處理用戶質(zhì)量問題相關(guān)抱怨； ? 索賠舊件庫的管理； ? 交車PDI監(jiān)控和管理，并上傳PDI檢查表。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，汽車或汽車維修等相關(guān)專業(yè)； 2. 兩年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗； 3. 形象氣質(zhì)好，親和力強，良好的語言溝通能力及應(yīng)變能力。 4. 具備良好的客戶服務(wù)意識，有親和力，能妥善處理顧客的抱怨； 5.了解國家汽車三包法和基本汽車法律常識；（索賠員具備） 6.有駕照者優(yōu)先。

職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利