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職責(zé)描述： 負(fù)責(zé)公司營銷客服中心平臺的整體運營和管理，統(tǒng)籌銷售管理、營銷策劃、客戶服務(wù)等工作，確保平臺高效運轉(zhuǎn)，達(dá)成公司銷售目標(biāo)。 1. 銷售管理 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定并分解城市公司年度、季度、月度銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、考核和激勵，提升團(tuán)隊銷售能力和業(yè)績； 制定并完善銷售管理制度和流程，規(guī)范銷售行為，控制銷售風(fēng)險； 分析市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略，開拓新的銷售渠道； 負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和匯報，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 2. 營銷策劃 根據(jù)市場調(diào)研和客戶需求，制定并實施城市公司年度、季度、月度營銷推廣計劃； 負(fù)責(zé)線上線下營銷活動的策劃、執(zhí)行和效果評估，提升品牌知名度和市場占有率； 負(fù)責(zé)與媒體、廣告公司等外部機(jī)構(gòu)的合作，策劃并執(zhí)行品牌推廣活動； 3. 客戶服務(wù) 負(fù)責(zé)建立和完善客戶服務(wù)體系，提升客戶滿意度和忠誠度； 處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)公司品牌形象； 任職要求： 1、前50強房企2年及以上經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備城市公司/區(qū)域公司平臺管理經(jīng)驗及完整項目操盤經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、本科及以上學(xué)歷，營銷管理，廣告設(shè)計、新聞或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 4、具備3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。