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崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電，記錄客戶出險(xiǎn)情況，提醒客戶有關(guān)事故的處理常識(shí)，并將信息錄入系統(tǒng)；
2、受理客戶咨詢，按照業(yè)務(wù)流程解答客戶關(guān)于理賠流程及進(jìn)度等相關(guān)訴求。


任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（學(xué)信網(wǎng)須查到畢業(yè)狀態(tài)）；
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的溝通能力，無紋身；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的職業(yè)操守，耐心接聽客戶電話，細(xì)心記錄客戶要求；
4、電腦操作熟練，反應(yīng)敏捷，打字速度50字/分鐘以上。