職位描述
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工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)處理銀行財富類客戶的咨詢和需求,提供高效、專業(yè)的服務(wù),解決客戶的問題。
主要職責(zé):
- 負(fù)責(zé)接待、接聽、處理銀行財富類客戶的電話、短信、郵件等溝通方式,確??蛻魸M意度。
- 進(jìn)行客戶需求和問題的記錄和跟進(jìn),提供有效的解決方案,并確保客戶得到滿意的答復(fù)。
- 遵守公司的各項制度和要求,維護(hù)公司的形象和利益,積極完成公司安排的其他工作。
職位要求:
- 良好的溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn),能說、能聽上海話優(yōu)先。
- 大專及以上學(xué)歷,有銀行客服經(jīng)驗或金融行業(yè)背景者優(yōu)先。
- 具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
- 熟練掌握常用的辦公軟件和銀行相關(guān)產(chǎn)品知識,了解銀行財富類產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。
負(fù)責(zé)處理銀行財富類客戶的咨詢和需求,提供高效、專業(yè)的服務(wù),解決客戶的問題。
主要職責(zé):
- 負(fù)責(zé)接待、接聽、處理銀行財富類客戶的電話、短信、郵件等溝通方式,確??蛻魸M意度。
- 進(jìn)行客戶需求和問題的記錄和跟進(jìn),提供有效的解決方案,并確保客戶得到滿意的答復(fù)。
- 遵守公司的各項制度和要求,維護(hù)公司的形象和利益,積極完成公司安排的其他工作。
職位要求:
- 良好的溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn),能說、能聽上海話優(yōu)先。
- 大專及以上學(xué)歷,有銀行客服經(jīng)驗或金融行業(yè)背景者優(yōu)先。
- 具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
- 熟練掌握常用的辦公軟件和銀行相關(guān)產(chǎn)品知識,了解銀行財富類產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)浦東南路1500號
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職位發(fā)布者
胡女士HR
北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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