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一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營的12388服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面工作，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源，檢查、督促、考核各崗位工作的執(zhí)行情況。主要工作內(nèi)容為：制定整體運(yùn)營計(jì)劃和目標(biāo)；全面了解運(yùn)營中存在的問題，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、招聘條件要求
（1）本科及以上學(xué)歷、身體健康、20-35 周歲，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、情緒控制能力、溝通能力和應(yīng)變能力。
（2）中國共產(chǎn)黨黨員或預(yù)備黨員優(yōu)先。
（3）具有普通話水平測(cè)試等級(jí)證書二級(jí)乙等及以上。
（4）具備3年以上熱線行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
（5）具有較強(qiáng)的溝通能力、處理問題能力和文字綜合能力，講文明、有禮貌、工作耐心細(xì)致，能夠辨別、理解來電群眾訴求并準(zhǔn)確記錄。
三、薪資福利
1.綜合薪資：5000元-6000元/月。
2.福利待遇：入職即購買五險(xiǎn)一金、商業(yè)險(xiǎn)，享受交通補(bǔ)助，通訊補(bǔ)助，餐補(bǔ)，工會(huì)福利，體檢等多重福利。
四、工作地點(diǎn)：合肥市包河區(qū)徽富路
五、工作時(shí)間：上午8:00-12:00，下午:14:30-17:30，雙休日、法定節(jié)假日安排坐席人員在崗，采取輪休制。
注:和第三方人力資源公司簽訂勞動(dòng)合同