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職位描述：
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)與指導(dǎo)客戶使用公司產(chǎn)品
2、負(fù)責(zé)編寫(xiě)和完善公司產(chǎn)品的使用文檔；
3、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢(xún)，并及時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題；
4、聽(tīng)取和記錄客戶提出的建議、需求，并及時(shí)做出反饋；
5、挖掘和梳理業(yè)務(wù)需求，定期整理并反饋研發(fā)部門(mén)。
任職要求：
1、本科或IT專(zhuān)科；
2、具有優(yōu)秀的溝通能力和業(yè)務(wù)理解能力，能快速地了解和挖掘客戶需求；
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動(dòng);
加分項(xiàng)：
有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：旅游或SAAS系統(tǒng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
工作時(shí)間：上午8:30-12:00；下午13:30-17:30，周末雙休
工作地點(diǎn)：杭州市濱江區(qū)濱安路650號(hào)IX-WORK大廈A幢402室