應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位信息：
1、接聽客戶熱線電話，受理業(yè)務咨詢并解答客戶疑問
2、記錄及處理客戶投訴及建議
3、根據(jù)客戶申請完成信息變更、理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業(yè)務操作
4、為客戶提供所需的資料，確保所提供資料符合公司合規(guī)要求；
5、負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發(fā)送、登記證結清/調閱等業(yè)務
1、接聽客戶熱線電話，受理業(yè)務咨詢并解答客戶疑問
2、記錄及處理客戶投訴及建議
3、根據(jù)客戶申請完成信息變更、理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業(yè)務操作
4、為客戶提供所需的資料，確保所提供資料符合公司合規(guī)要求；
5、負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發(fā)送、登記證結清/調閱等業(yè)務
要求：
1. 大專及以上學歷，1年及以上電話接聽客服崗位工作經(jīng)驗
2. 有金融/銀行業(yè)電話客服工作經(jīng)驗，有客訴處理經(jīng)驗；
3. 熟練使用Office辦公軟件
4. 良好的表達及溝通能力；
工作時間：9:00-18:00，一周排班，雙休，不一定周末休；春節(jié)放假
辦公地點：近4/6號線浦電路地鐵
薪資：稅前底薪4000 績效基數(shù)2500（系數(shù)0.8-2）, 入職交正規(guī)五險一金
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區(qū)由由世紀廣場
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
