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崗位職責(zé)：

1、日常工作：即是服務(wù)流程（預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)）

2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋

4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)

5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作

6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策

7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

任職要求：

1、學(xué)歷、年齡不限，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，服從管理

3、溝通能力強(qiáng)，身體健康

提供福利待遇： 工作午餐、五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、員工旅游、員工培訓(xùn)、帶薪年假、年度優(yōu)秀員工家屬游等。一經(jīng)錄用，提供良好的發(fā)展平臺(tái)和晉升空間。

工作地址：石家莊新華汽車園區(qū) 凱迪拉克4S店

公司主頁(yè)：http://www.tianheqiche.net

職位福利：五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利