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工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通各類(lèi)客戶(hù)投訴、咨詢(xún)、報(bào)障、辦理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)補(bǔ)救等工單處理及服務(wù)閉環(huán)，對(duì)回訪(fǎng)不滿(mǎn)意客戶(hù)實(shí)施人工介入。
崗位要求：本科及以上學(xué)歷，具備有客服服務(wù)知識(shí)、電信法規(guī)知識(shí)；具備文字編輯、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉、投訴處理能力及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；無(wú)違規(guī)違紀(jì)等不良記錄。
薪資薪酬：4000-8000 五險(xiǎn)一金、餐費(fèi)、公務(wù)卡話(huà)費(fèi)、交通費(fèi)及其他福利獎(jiǎng)金，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，試用期三個(gè)月。
工作時(shí)間：上三休一排班制，每天工作8小時(shí)，最早上班8:30，最晚下班21:00
工作地點(diǎn)：（中國(guó)聯(lián)通云巖經(jīng)營(yíng)部）寶山南路。