應屆畢業(yè)生
大專
最近更新
8002人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責統(tǒng)籌片區(qū)所轄物業(yè)項目各管理階段業(yè)戶滿意度提升。
2、統(tǒng)籌并各項目完成物業(yè)服務費收繳率、欠費追繳率等業(yè)務指標達成。
3、負責公司客服規(guī)范化管理的落地推行，統(tǒng)籌片區(qū)客服標準體系的完善，完善物業(yè)相關作業(yè)標準及指導；
4、負責統(tǒng)籌片區(qū)各項目客服條線的培訓、指導、推動各項目客服管理工作，負責監(jiān)督與支持各項目客服專業(yè)品質的達成及檢查，參與項目客服條線認證、評估工作；
4、通過數據分析，制定專項創(chuàng)新服務方案，追蹤過程管理，開展結果評價，推動解決各項目服務問題解決。
5、負責各項目的客服運營管理關鍵節(jié)點管控，包括物業(yè)費評估、爭創(chuàng)示范項目、業(yè)委會籌備、項目評審前介等重點工作管控;
6、監(jiān)督指導社區(qū)文化工作的開展，為業(yè)戶提供多樣化的創(chuàng)新活動。
7、定期收集和整理各類投訴、建議，以及日常管理中出現的問題，及時向各項目反映并預報存在的不穩(wěn)定因素，提出解決辦法。
注：聯系我時，請說是在云南人才網上看到的。
工作地點
地址：徐州云龍區(qū)徐州-云龍區(qū)世茂天域華府
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
世茂天成物業(yè)服務集團有限公司
-
房地產/房屋經紀
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
濱江世茂智慧之門
