職位描述
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崗位職責(zé):
1、業(yè)務(wù)提醒,貼心服務(wù);
2、主動(dòng)拜訪回訪,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),定期維護(hù)客戶關(guān)系,提升業(yè)主滿意度;
3、及時(shí)了解業(yè)主服務(wù)訴求,妥善處理客戶投訴;
4、跟各部門保持良好的溝通;
5、制定有針對性的服務(wù)方案;
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的客服服務(wù)及經(jīng)營活動(dòng),對接客戶需求,完成物業(yè)費(fèi)收繳工作;
7、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目分配的收繳率和滿意度相關(guān)指標(biāo),控制投訴率在要求范圍內(nèi);
8、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1、業(yè)務(wù)提醒,貼心服務(wù);
2、主動(dòng)拜訪回訪,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),定期維護(hù)客戶關(guān)系,提升業(yè)主滿意度;
3、及時(shí)了解業(yè)主服務(wù)訴求,妥善處理客戶投訴;
4、跟各部門保持良好的溝通;
5、制定有針對性的服務(wù)方案;
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的客服服務(wù)及經(jīng)營活動(dòng),對接客戶需求,完成物業(yè)費(fèi)收繳工作;
7、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目分配的收繳率和滿意度相關(guān)指標(biāo),控制投訴率在要求范圍內(nèi);
8、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工作地點(diǎn)
地址:哈爾濱香坊區(qū)置信·瀾悅東方
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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深圳市福田區(qū)梅林路63梅林萬科中心a
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