職位描述
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崗位職責(zé):
1、協(xié)助上級優(yōu)化運(yùn)營管理流程,對運(yùn)營管理工作提出有效建議;
2、負(fù)責(zé)班組日常運(yùn)營管理及各項制度的實施及效果跟蹤,圍繞既定目標(biāo)安排班組工作; 3、負(fù)責(zé)班組成員工作指導(dǎo)及執(zhí)行數(shù)據(jù)分析,監(jiān)督并評估班組成員的工作質(zhì)量及效率;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢及排班調(diào)度,協(xié)助處理疑難及復(fù)雜的客戶問題,并負(fù)責(zé)客戶中心部分培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)班組成員團(tuán)隊的考核的及管理;
6、部門交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷并取得相應(yīng)學(xué)位,年齡40周歲以下;
2、具有3年及以上證券公司客戶服務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、問題解決能力。
工作地點
地址:杭州上城區(qū)杭州-上城區(qū)浙商證券五星路201號
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職位發(fā)布者
HR
浙商證券
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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杭州市濱江區(qū)濱盛路2000號浙江聯(lián)通大廈16樓
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