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崗位職責(zé)：

? 提供用戶咨詢服務(wù)；

? 建立用戶檔案，分析用戶群；

? 按照北汽新能源營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)核心流程和標(biāo)準(zhǔn)接待用戶；

? 開(kāi)展日常維修的提醒、預(yù)約和個(gè)性化服務(wù)；

? 接受、處理用戶抱怨；

? 服務(wù)過(guò)程及后續(xù)跟蹤。

任職要求：

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)或汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2. 可以接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)或者無(wú)同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

3. 形象氣質(zhì)好，親和力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言溝通能力及應(yīng)變能力。

4. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有親和力，能妥善處理顧客的抱怨；

5.有駕照者優(yōu)先。

職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利