職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范及售前售后等SOP建立;
2、負(fù)責(zé)客服部門的日常工作安排和管理,包括售前和售后管理,提升銷售和維護店鋪評分/評價;
3、日??头臉I(yè)務(wù)培訓(xùn),包括話術(shù)和軟件應(yīng)用;
4、負(fù)責(zé)對接倉庫及店鋪的發(fā)貨、退貨、收貨等環(huán)節(jié);
5、售前售后問題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,能就所發(fā)現(xiàn)的問題提出優(yōu)化及解決方案。
崗位要求:
1、有0-1搭建經(jīng)驗,有抖店電商服裝行業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉客服的各項考核評判指標(biāo),溝通能力強;
3、有較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力,對工作有高度的責(zé)任心;
4、較強的應(yīng)變能力和服務(wù)意識;
5、熟悉抖音電商平臺規(guī)則;
6、能力稍弱者可面試專員,不接受夜班***。
工作時間:早班8:00-17:00,晚班:15:00-24:00;周休1天
福利:購買五險一金,包午餐,有晚餐補貼20元/班
1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范及售前售后等SOP建立;
2、負(fù)責(zé)客服部門的日常工作安排和管理,包括售前和售后管理,提升銷售和維護店鋪評分/評價;
3、日??头臉I(yè)務(wù)培訓(xùn),包括話術(shù)和軟件應(yīng)用;
4、負(fù)責(zé)對接倉庫及店鋪的發(fā)貨、退貨、收貨等環(huán)節(jié);
5、售前售后問題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,能就所發(fā)現(xiàn)的問題提出優(yōu)化及解決方案。
崗位要求:
1、有0-1搭建經(jīng)驗,有抖店電商服裝行業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉客服的各項考核評判指標(biāo),溝通能力強;
3、有較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力,對工作有高度的責(zé)任心;
4、較強的應(yīng)變能力和服務(wù)意識;
5、熟悉抖音電商平臺規(guī)則;
6、能力稍弱者可面試專員,不接受夜班***。
工作時間:早班8:00-17:00,晚班:15:00-24:00;周休1天
福利:購買五險一金,包午餐,有晚餐補貼20元/班
工作地點
地址:廣州荔灣區(qū)廣州市荔灣區(qū)東沙工業(yè)園荷景南路55號
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Edit..HR
廣州市萊克斯頓服飾有限公司
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服裝·紡織·皮革
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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荔灣區(qū)荷景南路55號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-05 05:57:59
4200人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
