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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)圍繞項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃，制訂相應(yīng)的客戶關(guān)系工作計(jì)劃，包括提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度執(zhí)行計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)組織開盤前及交付前的風(fēng)險(xiǎn)檢查，跟進(jìn)檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況； 3、負(fù)責(zé)房屋集中交付工作的計(jì)劃管理、主持例會(huì)、協(xié)調(diào)資源，控制風(fēng)險(xiǎn)； 4、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目重大、熱點(diǎn)的客戶糾紛，跟進(jìn)糾紛在公司各部門之間的處理，落實(shí)確定方案； 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)全周期業(yè)務(wù)、擅長(zhǎng)房地產(chǎn)客戶關(guān)系建立、維護(hù)和管理； 3、3年以上同類型崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、具體一定團(tuán)隊(duì)管理能力，具備發(fā)現(xiàn)問題解決問題的意識(shí)和能力； 5、具備優(yōu)秀的談判能力、組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)能力，身體健康，抗壓能力強(qiáng)