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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)及時追蹤、動態(tài)掌握在途藥品的實時配送信息，確保藥品及時、快捷、準(zhǔn)確的送達至客戶指定收件地址；

2、做好售后服務(wù)工作，處理客戶投訴和建議，提升客戶服務(wù)滿意度；

3、負(fù)責(zé)承運商管理和考核，提升配送及時率、郵件完好率、客戶滿意度、攬貨車輛準(zhǔn)點率。監(jiān)督檢查攬收車輛，確保符合要求，跟蹤處理物流理賠事宜；

4、負(fù)責(zé)運營各部門信息溝通與信息傳遞工作，跟蹤處理個性化需求，完成物流收件信息修改；

5、負(fù)責(zé)部門各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并向上級領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，做到及時準(zhǔn)確；

任職要求：

1.中專以上學(xué)歷，1年以上文職類相關(guān)工作經(jīng)驗；

2.熟練使用excel與word等辦公軟件，要求細心有耐心、責(zé)任心較強；

3.有物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

福利待遇：

1、員工食堂免費三餐，免費員工宿舍24小時熱水，WIFI，空調(diào)；

2、入職即購買五險一金。