職位描述
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1.通過電話提醒、信函通知等方式提醒客戶及時還款,與客戶協(xié)商還款方案,最終達成還款目的2.告知逾期用戶我行相關政策,維護持卡人征信及信用卡額度3.詳細記錄催收情況,獲取、更新與催收對象相關的資料信息并錄入業(yè)務系統(tǒng)4.遵守相關職業(yè)規(guī)范,合法催收避免投訴,積極追收欠款,確保完成任務目標【崗位要求】1.大專及以上學歷,專業(yè)不限2.較強的溝通能力、談判能力、口齒清晰、反應靈敏、邏輯思維清晰,能承受較大的工作壓力3.有信用卡催收經(jīng)驗,移動、電信、聯(lián)通等客服經(jīng)驗,銷售、電銷經(jīng)驗或金融、經(jīng)濟相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用【薪酬福利】1.薪資結構:底薪 回收提成獎金(10%);培訓期(1個月),培訓期間有固定獎金2.福利保障:六險一金、取暖降溫補貼、全勤獎、行服定制、生日福利、年度旅游、年度健康體檢【員工成長】1、 專業(yè)培訓:完善的入職培訓體系、管理能力培訓課程、上??ㄖ行呐嘤柦涣鳈C會;2、 成長維度:(1)行員晉升:客戶經(jīng)理→業(yè)務主任(行編)→業(yè)務經(jīng)理(行編)→總經(jīng)理(2)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗:消費信貸條線(車貸業(yè)務)、市場企劃條線(活動策劃)、行政管理條線(后勤管理)(3) 總行、分中心、分支行人才輸送:信用卡聯(lián)絡員、市場拓展經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員、地州市分行相關崗位
職能類別:風險控制
工作地點
地址:貴陽云巖區(qū)貴陽-云巖區(qū)
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職位發(fā)布者
陳倩HR
招商銀行股份有限公司信用卡中心
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金融/銀行
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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浙江省杭州市下城區(qū)中山北路310號
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