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工作職責:
1、執(zhí)行并落實公司的物業(yè)服務品質管理體系要求，維護公司服務品牌；
2、負責公司體系運行和維護，推動公司管理目標和方針的實現(xiàn)，組織內部質量管理及標準化作業(yè)文件的相關審核工作；
3、負責客戶滿意調查各節(jié)點的工作跟進，研究和分析滿意度調查數(shù)據(jù)，指導和督促分公司滿意度提升行動計劃的制定，提升客戶滿意度與現(xiàn)場品質；
4、對公司各項目進行品質檢查并限期完成整改、跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況；
5、制定并實施分公司的品質管理技能專業(yè)培訓計劃；
6、對接集團相關工作的開展，并按集團要求上報相關資料。
任職資格:
1、大專及以上學歷，40歲以內，5年以上工作經(jīng)驗，擁有大型物業(yè)品質管理或項目管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)、物業(yè)管理的業(yè)務知識及項目品質監(jiān)控；
3、具有明確的管理思路，對品質管理有自己的見解，具備較強的統(tǒng)計分析、歸納總結能力；
4、遵守國家法律法規(guī)，遵從黨的領導，廉潔自律，較高的思想覺悟和道德品質，堅守職業(yè)操守。