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崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)分公司及項(xiàng)目的客服條線培訓(xùn)工作，保障培訓(xùn)效果的落地；2、通過與專業(yè)部門對(duì)接人的有效溝通，準(zhǔn)確掌握客戶需求，并依據(jù)合同協(xié)調(diào)個(gè)專業(yè)提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)；3、日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查及定期質(zhì)量評(píng)價(jià)責(zé)任人及對(duì)接人；4、開展客戶服務(wù)、禮儀、會(huì)務(wù)接待相關(guān)培訓(xùn)，提升下屬員工的業(yè)務(wù)水平，提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量；5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的整體宣傳策劃。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，良好的職業(yè)形象，身高160以上，年齡40周歲以下；2、有2年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)類似崗位經(jīng)驗(yàn)，或四星級(jí)及以上或酒店品質(zhì)或客服管理經(jīng)驗(yàn)；3、熟練辦公軟件的應(yīng)用能力，能獨(dú)立制作課件并進(jìn)行講授培訓(xùn)；4、具有良好的服務(wù)意識(shí)和交流溝通能力。 年齡要求：25-40歲 職能類別：物業(yè)管理經(jīng)理 關(guān)鍵字：案場(chǎng)物業(yè)酒店會(huì)務(wù)接待朝九晚六雙休