應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-13 23:38:44
3314人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)線接待，幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記；
2、對于進(jìn)線咨詢的客戶進(jìn)行解答并促單溝通 ；
3、提升專業(yè)技能，提高服務(wù)水平，確?？蛻糇稍儩M意度；
4、通過客戶進(jìn)線反饋相關(guān)的意見或者建議，如實(shí)記錄反饋，協(xié)助提升品牌滿意度；
5、保證服務(wù)質(zhì)量，滿足指標(biāo)考核要求，在線處理客戶咨詢、投訴；
6、參加項目班會和各項專題培訓(xùn)會等；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
二、崗位要求
1、熟練使用Office軟件，打字速度60字/分鐘以上；普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通能力強(qiáng)；
2、喜歡3C產(chǎn)品，了解相關(guān)產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢，有一定的導(dǎo)購能力；
3、有良好的服務(wù)意識，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受較大工作壓力；
4、有京東，天貓，美團(tuán)，抖音等電商平臺的服務(wù)經(jīng)驗，或相關(guān)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊合作能力，能夠配合項目完成既定目標(biāo)。
工作時間：7*24小時 倒班制工作
薪資：6K 夜班補(bǔ)助（大夜補(bǔ)助70元，小夜補(bǔ)助30-50元），五險一金
工作地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)酒仙橋東路電子研發(fā)中心A1
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽區(qū)朝陽區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心A1
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職位發(fā)布者
張宛HR
四川通發(fā)電信股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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成都市高新區(qū)高新國際廣場
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