高薪電商客服主管
面議
赤峰
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
赤峰
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
客服主管工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)制定契合本項(xiàng)目店鋪的解答、處理流程
2.負(fù)責(zé)結(jié)合平臺(tái)店鋪考核標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目發(fā)展特性制定關(guān)聯(lián)性員工考核指標(biāo)
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督引導(dǎo)一線員工做好線上工作、培訓(xùn)更新業(yè)務(wù)知識(shí)、維護(hù)客情關(guān)系、樹(shù)立品牌意識(shí)及服務(wù)意識(shí)
4.負(fù)責(zé)店鋪評(píng)分維護(hù)、指標(biāo)達(dá)成、客訴處理
5.配合直播部進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)采集整理
6.負(fù)責(zé)反饋用戶(hù)痛點(diǎn)、集中問(wèn)題,結(jié)合數(shù)據(jù)定期總結(jié)復(fù)盤(pán),輸出優(yōu)化建議
7.負(fù)責(zé)協(xié)同配合執(zhí)行店鋪活動(dòng)、內(nèi)容的宣發(fā)及落實(shí)
8.參與項(xiàng)目銷(xiāo)售、上新的制定規(guī)劃工作
9.提供客戶(hù)感知、產(chǎn)品F/B、售后盲點(diǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)建議,完善銷(xiāo)售計(jì)劃
10.負(fù)責(zé)上通下達(dá),明確目標(biāo)要求,做好分工
11.負(fù)責(zé)維護(hù)店鋪社群,進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng),及提升用戶(hù)對(duì)品牌和社群的感知深度,推動(dòng)二次購(gòu)買(mǎi)
福利待遇:
1.員工福利:入職當(dāng)月上五險(xiǎn)一金 、上班時(shí)間:上午9-12 下午 2-6;
2.其他福利:生日福利、節(jié)假日福利 帶薪年假等;
3.工作環(huán)境:現(xiàn)代化辦公環(huán)境、良好工作氛圍、各種休閑文化活動(dòng);
4.福利假期:帶薪年休、法定節(jié)假日需調(diào)休 、婚假、產(chǎn)育假、陪護(hù)假等帶薪假期。
1.負(fù)責(zé)制定契合本項(xiàng)目店鋪的解答、處理流程
2.負(fù)責(zé)結(jié)合平臺(tái)店鋪考核標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目發(fā)展特性制定關(guān)聯(lián)性員工考核指標(biāo)
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督引導(dǎo)一線員工做好線上工作、培訓(xùn)更新業(yè)務(wù)知識(shí)、維護(hù)客情關(guān)系、樹(shù)立品牌意識(shí)及服務(wù)意識(shí)
4.負(fù)責(zé)店鋪評(píng)分維護(hù)、指標(biāo)達(dá)成、客訴處理
5.配合直播部進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)采集整理
6.負(fù)責(zé)反饋用戶(hù)痛點(diǎn)、集中問(wèn)題,結(jié)合數(shù)據(jù)定期總結(jié)復(fù)盤(pán),輸出優(yōu)化建議
7.負(fù)責(zé)協(xié)同配合執(zhí)行店鋪活動(dòng)、內(nèi)容的宣發(fā)及落實(shí)
8.參與項(xiàng)目銷(xiāo)售、上新的制定規(guī)劃工作
9.提供客戶(hù)感知、產(chǎn)品F/B、售后盲點(diǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)建議,完善銷(xiāo)售計(jì)劃
10.負(fù)責(zé)上通下達(dá),明確目標(biāo)要求,做好分工
11.負(fù)責(zé)維護(hù)店鋪社群,進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng),及提升用戶(hù)對(duì)品牌和社群的感知深度,推動(dòng)二次購(gòu)買(mǎi)
福利待遇:
1.員工福利:入職當(dāng)月上五險(xiǎn)一金 、上班時(shí)間:上午9-12 下午 2-6;
2.其他福利:生日福利、節(jié)假日福利 帶薪年假等;
3.工作環(huán)境:現(xiàn)代化辦公環(huán)境、良好工作氛圍、各種休閑文化活動(dòng);
4.福利假期:帶薪年休、法定節(jié)假日需調(diào)休 、婚假、產(chǎn)育假、陪護(hù)假等帶薪假期。
工作地點(diǎn)
地址:赤峰敖漢旗中山公館A座2302
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
王HR
寶利信通(河北)金融服務(wù)外包有限公司
-
金融/銀行
-
100-199人
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
汽車(chē)園區(qū)
相似職位
-
大型貨輪直招隨船員工餐廚師 10000-16000元不限 不限海南中運(yùn)海海事管理集團(tuán)有限公司
-
團(tuán)購(gòu)區(qū)域經(jīng)理 面議1年以上 大專(zhuān)云南云健體育用品有限公司
-
服務(wù)員 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限昆明潮頂裝飾工程有限公司
-
主辦會(huì)計(jì) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限上海邦芒人力資源有限公司
-
儲(chǔ)備主管 8000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司昆明分公司
-
優(yōu) 管培生(培訓(xùn) 雙休) 7元以上1年以上 本科中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司昆明分公司

最近更新
2347人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
