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崗位職責(zé) 1、通過(guò)培訓(xùn)掌握相關(guān)的崗位知識(shí)和溝通技巧，以專業(yè)規(guī)范程序協(xié)助銀行，提醒客戶逾期情況，告知銀行規(guī)定的還款時(shí)間，與客戶協(xié)商還款事宜； 2、主動(dòng)通過(guò)電話外呼方式與相關(guān)客戶溝通，了解客戶逾期原因，持續(xù)與客戶跟進(jìn)溝通工作； 3、督促客戶及時(shí)歸還信用卡欠款，維護(hù)客戶的良好個(gè)人征信記錄，從而降低銀行的壞賬率； 任職資格： 1、男女不限，專業(yè)不限，年齡20-38,歲，身體健康； 2、普通話流利，具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)、溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與各種人群溝通、對(duì)話； 3、思維反應(yīng)敏捷，性格堅(jiān)韌，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 4、能夠正常使用電腦及辦公軟件（每位員工都會(huì)配備電腦及外呼耳機(jī)）； 5、無(wú)不良從業(yè)紀(jì)錄（個(gè)人無(wú)不良信用記錄，無(wú)犯罪記錄），忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 福利待遇： 1、薪資：試用期/轉(zhuǎn)正后=底薪（無(wú)責(zé)）+績(jī)效獎(jiǎng)金，各類高激勵(lì)獎(jiǎng)金 崗位平均工資為8000-10000元左右； 能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)15000-25000。 2、五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)日福利、節(jié)日禮品； 3、享受法定節(jié)假日，帶薪年假，婚產(chǎn)假等； 4、公司配有中央空調(diào)及空氣凈化器，不限量茶歇； 5、提供年度旅游1-2次，月度團(tuán)體活動(dòng)，定期員工關(guān)懷活動(dòng)，員工生日會(huì)，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情 6、定期為在職員工免費(fèi)提供專業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人能力； 員工晉升： 1、新手入職進(jìn)行1周的帶薪培訓(xùn)，包括培訓(xùn)講師的專業(yè)講解、老員工帶領(lǐng)、新員工個(gè)人系統(tǒng)實(shí)操。 2、公司為優(yōu)秀員工提供崗位上升渠道，無(wú)論是職級(jí)，還是無(wú)責(zé)任底薪，都會(huì)按照員工完成的業(yè)績(jī)表現(xiàn)及日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)級(jí)晉升。發(fā)展空間（每季度根據(jù)業(yè)績(jī)有一次晉升機(jī)會(huì)）：專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理 3、公司全國(guó)35家分公司，4000人左右規(guī)模，在業(yè)內(nèi)有很高的知名度和專業(yè)性。